Haiwezekani kufikiria utaratibu wa kijamii bila kanuni za mawasiliano, ambapo kanuni, mifumo na sheria fulani zimeegemezwa. Ikiwa hazizingatiwi, basi mwingiliano wote wa watu utapunguzwa kwa kuridhika kwa mahitaji ya kibinafsi, ambayo ni uharibifu usio na masharti wa jamii. Makala haya yanaangazia baadhi ya nuances ya mahusiano kati ya watu.
Maadili
Kanuni za kimaadili za mawasiliano zinaweza kuamuliwa na utamaduni wa usemi. Kwa mujibu wa maagizo ya dhana hii, kanuni za maadili zinawekwa mbele, tabia za tabia katika hali maalum na kanuni mbalimbali za adabu na adabu zinatathminiwa na sheria. Mtu anayezingatia kanuni za msingi za mawasiliano, lakini anakiuka viwango vyake vya maadili, mara nyingi ni udanganyifu na unafiki. Tabia ya maadili ya hali ya juu ya mtu ambaye hatumii kanuni za msingi za adabu katika maisha yake haitawahi kuwafanya wengine wajiamini.
Inaweza kuhitimishwa kuwa dhana kama vile maadili ya mawasiliano na kufuatatabia njema, inafaa kusoma pamoja. Kanuni za kawaida za adabu na kanuni za maadili mara nyingi hufuatana na kanuni maalum za kufanya mazungumzo: salamu na kuaga, maombi na shukrani, nk. Tofauti na adabu ya usemi inayotumika kila mahali (pongezi, shukrani, salamu, huruma), tunakumbuka kanuni na kanuni za adabu mara chache sana.
Kanuni za maadili katika mawasiliano
Kuna sheria inayoitwa ya dhahabu, inayojulikana na kila mtu tangu utotoni: watendee wengine jinsi unavyotaka kutendewa. Inatumika kwa hali yoyote ya maisha. Inaweza kusemwa kwamba kanuni nyingi za kimaadili za mawasiliano zinatokana na sheria hii: upendeleo, kanuni za wema, kujitolea mwenyewe na wengine, sheria ya usawa na haki, nk.
Shukrani kwa kanuni za mawasiliano wazi na ya dhati, uaminifu wa hali ya juu hutokea, bila mawasiliano ambayo haiwezekani. Kuaminiana uhusiano wa karibu hautajengwa bila uaminifu, ukweli, wema na heshima kwa wengine. Hii inaweza pia kujumuisha utunzaji, adabu, ufugaji bora, nk. Kanuni za mawasiliano ifaayo zimeunganishwa bila kutenganishwa na ubora wa usemi wenyewe. Inapaswa kuwa na mantiki, manufaa, kusoma na kuandika, pamoja na ufupi na maana kwa wakati mmoja. Kuhusu ufupi, yote inategemea tamaa na mapendekezo ya kibinafsi. Mtu atapata sifa ndefu sana kuwa za kuchosha, na mtu hataelewa wazo ambalo alijaribu kuwasilisha kwa njia fupi zaidi.
Aina za maadili
Kanuni za kimsingi za mawasiliano zimegawanywa kuwa lazima na zinazopendekezwa. Ya kwanza inaweza kuhusishwa na dhana maarufu ya matibabu - "usifanye madhara." Ili mawasiliano yawe ya kupendeza na yenye tija, mtu haipaswi kubadili matusi wakati kuna tofauti katika maoni, au kumdhalilisha mpinzani. Inahitajika kuwatenga kutoka kwa uhusiano wa kibinafsi mbinu kama hizo za tabia kama ukali na ukali. Ili kuwasiliana kwa kawaida na watu, ni muhimu kudumisha kujistahi, kiasi na heshima kwa wengine. Uhusiano kati ya kanuni za kimaadili na nia za mawasiliano ni dhahiri kabisa:
- Nia chanya za kihisia ni pamoja na kutoa furaha, kutosheleza hitaji la mpatanishi la heshima, kuelewana na kupendwa, pamoja na kupendezwa.
- Nia zisizoegemea upande wowote mara nyingi huwa malengo ya uhamishaji taarifa.
- Hasi kihisia ni pamoja na kukerwa na kitendo cha aibu, kuonyesha hasira kwa matokeo yasiyo ya haki ya hali fulani.
Nia hizi zote zinahusishwa kwa njia isiyoweza kutenganishwa na viwango vya juu vya maadili vya ndani. Inafaa kukumbuka kuwa vitendo vilivyovaliwa kwa umbo la maadili, lakini kwa sababu ya nia duni (kudanganya, kulaani, n.k.) sio maadili.
Viwango vya kimaadili na matokeo ya kutofuata
Wakati kanuni za kimaadili za mawasiliano ya maneno hazipo au kuzingatiwa kwa kiasi, hii inaweza kujidhihirisha katika ufidhuli wa kibinadamu, matusi, kujipinga kwa watu wengine. Tabia isiyofaa inaonyeshwa ndanihukumu ya vitendo visivyokubalika kwa mtu yeyote, kuwekwa kwa maoni ya mtu mwenyewe. Hii inaweza kusababisha kutoelewana na uharibifu kwa upande wa pande mbili zinazohusika. Ni vyema kutambua kwamba mtu mwenye maadili ya juu, akiongozwa na nia za kimaadili, hupata usumbufu, si tu wakati anafanya kitu kibaya bila hiari, lakini pia wakati anaona maonyesho mabaya karibu naye. Kukosa kufuata kanuni za kimsingi za tabia katika mawasiliano kunaweza kusababisha kutoelewana, migogoro na hata kuvunjika kwa uhusiano kati ya washiriki katika mawasiliano.
Mawasiliano ya biashara na maadili
Pamoja na kanuni za jumla za mawasiliano, tunaweza kubainisha kanuni za maadili zinazotumika kwa ulimwengu wa biashara pekee. Kipengele kikuu cha mawasiliano katika mazingira ya biashara ni uwepo wa taratibu nyingi. Ama kanuni za maadili ni sawa kwa nyanja zote za mawasiliano.
Shirika lolote linapaswa kujitahidi kuboresha misingi ya kitabia: ukuzaji wa viwango vya maadili, kuunda tume maalum za mafunzo na kuweka tabia njema kwa wafanyikazi. Hii itaboresha hali ya maadili ya biashara nzima, ambayo itasababisha kuongezeka kwa uaminifu wa wafanyikazi, kufanya chaguo sahihi la maadili wakati wa kufanya maamuzi, na kuimarisha sifa ya kampuni.
Licha ya umuhimu wa tabia ya kitamaduni, hakuna kigezo kamili na hakuna mtu ambaye anachukua nafasi ya hakimu mkuu na mhubiri wa ukweli mkuu. Ikiwa unataka kuishi katika jamii yenye maadili mema, anza na wewe mwenyewe: wasifu wengine, na utoe madai dhidi yako mwenyewe. Usizingatiejifunze kutokana na kushindwa kwako na ujifunze kutokana na kushindwa kwako.
Angalia tabia yako, kisha utaona jinsi dunia itabadilika kuwa bora. Kanuni za msingi na kanuni za mawasiliano katika uwanja wa mahusiano ya biashara hufunika sio tu uhusiano wa kibinafsi, lakini pia wima wa mawasiliano ya ofisi, kwa mfano, "msimamizi-mdogo". Na pia mlalo - uhusiano wa wafanyakazi wawili wenye nafasi sawa.
Misingi ya kanuni na sheria za kimaadili ni muhimu katika nyanja zote za maisha, iwe ni mawasiliano na marafiki, wafanyakazi wenza, jamaa. Sheria hizi rahisi za mwingiliano husaidia kujenga uhusiano mzuri na watu, unaweza kutegemea msaada kutoka nje kila wakati, kwa sababu wengine wanataka kushughulika na mtu mwenye tabia nzuri na mwenye busara.
Ili kuleta sifa za kiroho katika jamii na kuhifadhi urithi wa maadili, mtu anapaswa kwanza kabisa kujijali mwenyewe. Ikiwa kila mtu atatoa mchango mdogo katika maendeleo ya kimaadili ya ulimwengu, basi hakika atabadilika na kuwa bora zaidi.
Mengi zaidi kuhusu mawasiliano ya biashara
Kuna kanuni na sheria kadhaa za mawasiliano katika mazingira ya biashara, uzingativu ambao utafanya mwingiliano wako na wenzako na washirika kufanikiwa zaidi:
- Uwezo wa kuhurumia na kujiweka katika nafasi ya mtu mwingine, yaani huruma.
- Kumkubali mfanyakazi mwingine bila kujali malengo na maoni yake, kuonyesha nia njema.
- Kudumisha utu wako unapowasiliana na watu wengine, yaani, uhalisi.
- Uwezo wa kueleza mawazo yako kwa uwazina ujibu maswali kwa uaminifu, kuwa mahususi.
- Ujasiri wa kufanya maamuzi, toa chaguo zako mwenyewe ili kujiondoa katika hali hiyo - mpango.
- Uadilifu katika vitendo na maneno, yaani, upesi.
- Kujiamini kwamba mahusiano ya dhati huboresha mwingiliano kati ya watu - uwazi.
- Uwezo wa kueleza mawazo na hisia zako. Kukubalika kwa maonyesho ya kihisia kutoka kwa watu wengine. Kujifunza kutoumiza hisia zao.
- Uwezo wa kupata uzoefu kutoka kwa hali mbalimbali za maisha, kuona ukosoaji kwa kiasi, lakini kuwa mwandishi wa tathmini ya mtu mwenyewe (kujijua).
- Tayari kusaidia wakati wowote, kiwango cha juu cha kuhusika katika hali hiyo.
- Wajibu wa maamuzi na matendo yako.
Sifa za kimsingi za mfanyabiashara
Pia unaweza kuangazia kanuni za msingi za mawasiliano bora ambazo kila mfanyabiashara anapaswa kuwa nazo. Hizi ni pamoja na:
- shughuli ya kazi - ubunifu, juhudi, kupenda kazi, bidii, uwezo wa kuwajibika;
- urafiki, nia njema, usikivu na adabu kwa watu;
- kuhusiana na wewe mwenyewe - kiasi, nidhamu binafsi na uwezo wa kujikosoa.
Sifa za kisaikolojia ambazo ni muhimu kwa mawasiliano ya biashara ni pamoja na zifuatazo:
- kujithamini kwa juu lakini kunatosha;
- ubunifu;
- uwezo wa kufanya maamuzi ya kutosha na ya haraka kwa haraka;
- uwezo wa kuzungumza na watu kwa lugha yao, ufahamu;
- uwezo wa kuanza nakudumisha mawasiliano muhimu ya biashara;
- tabia nzuri ya kuweka neno fulani;
- uwezo wa kukamilisha kazi umeanza;
- uwezo wa kuishi na watu, kufanya kazi kwa bidii na ustahimilivu.
Kuishi katika ulimwengu wa biashara pia kunahitaji ujuzi ufuatao wa kijamii:
- maarifa, ambayo yatakusaidia kuhisi hali hiyo na, kulingana nayo, kuanzisha mawasiliano;
- changamsha shughuli ya hotuba ya mshirika;
- uwezo wa kubainisha kisaikolojia kwa usahihi sehemu ya mwisho ya mawasiliano;
- tabiri kwa usahihi majibu ya mshirika;
- weka mwanzo wa mazungumzo mikononi mwako, lakini wakati huo huo sikiliza sauti ya kihisia ya mpatanishi;
- chochea hisia za kihisia unazohitaji kutoka kwa mpenzi wako;
- kuweza kushinda vikwazo vya kisaikolojia;
- inalingana na hali ya kihisia ya mpatanishi au mshirika wa biashara;
- weka malengo na uyafikie kupitia uhamasishaji.
Maadili ya biashara ni ya nini?
Unapozungumza kuhusu maadili ya biashara na maadili kwa ujumla, mtu hawezi ila kuzingatia na kufichua mada ya utamaduni wa usemi.
Maarifa ya saikolojia na sheria za mawasiliano huwa na jukumu muhimu katika kujenga uhusiano wa kibiashara, na pia katika mwingiliano wa wafanyakazi wenza na washirika wa kazi. Ikiwa una ufahamu wa jinsi ya kuishi katika mazingira fulani, kuna uwezekano mkubwa kuepuka makosa mengi ambayo wajasiriamali hufanya. Ili biashara yako ifanikiwe, unahitaji kusoma vizurisifa za sifa za kibinafsi ambazo ni muhimu kwa shughuli za usimamizi. Mitindo ya tabia za watu, fursa za kukuza uwezo wa ujasiriamali, saikolojia ya mahusiano ya kazi, pamoja na teknolojia ya maisha ya mfanyabiashara katika mazingira ya ushindani.
Somo la maadili ni nia ya matendo, tabia na matendo ya mtu. Katika nyanja ya biashara, huu ni uhusiano wa washirika, na pia sababu za mafanikio au ukosefu wake katika shughuli za kibinafsi.
Uwiano
Kwa mtazamo wa kwanza, inaweza kuonekana kuwa katika maisha ya kawaida, uzingatiaji makini wa kanuni za adabu sio muhimu sana, kwamba ni watu wanaofanya kazi tu, haswa, wanaokabiliana na maadili na kanuni za mawasiliano. Lakini mapema au baadaye inakuja ufahamu kwamba mazungumzo yenye mafanikio na furaha kutoka kwake haiwezekani bila kuzingatia misingi ya maadili. Jambo kuu katika mawasiliano ni kudumisha usawa, ambayo ni, kukubali masilahi ya mwenzi, kutambua usawa wako mbele ya kila mmoja na kudumisha hali ya utulivu na rahisi. Kwa kushangaza, kila mtu hatatambua mara moja sheria ya usawa - kwa mtu, utambuzi wa hitaji la kanuni hii huja katika utoto na umewekwa na wazazi, na mtu anapaswa kufikiria kila kitu kwa akili yake mwenyewe. Kanuni za maadili na maadili ambazo mtu huona ni mtihani wa litmus wa sifa zake za kipekee na kiwango cha maendeleo. Wao ndio msingi wa namna ya usemi, mtazamo kuelekea wapinzani na waingiliaji, na mahitaji muhimu ambayo ni asili ya mtu fulani.
Vipengele vya afya ya kimaadili na kanuni za mawasiliano ya ufundishaji
Katika maleziya kanuni zilizo hapo juu, jukumu kuu linachezwa na kile kinachoitwa vipengele vya afya ya maadili, yaani, imani za maadili, sifa, tabia, uwezo na vitendo. Ikiwa mtu kwa sababu fulani ana kiwango cha juu cha kitamaduni, basi ana uwezekano mkubwa wa kupigana na mwelekeo wake mbaya, ambayo hakika itaathiri ubora wa mawasiliano yake na watu wengine. Ubinadamu ndio nia kuu iliyo ndani ya mtu anayezingatia viwango vya maadili. Somo kama hilo linahurumia, linahurumia, linaonyesha wema, rehema na adabu. Mtu anayetangamana na mtu mwenye utu anahisi umuhimu na umuhimu wake kwa mpatanishi.
Sheria kuu na kanuni za mawasiliano ni pamoja na:
- kuonyesha kuheshimiana;
- demokrasia na ubinadamu wa mahusiano;
- uvumilivu, haki ya kijamii na uvumilivu;
- lengo na mtazamo usiopendelea upande wa mpatanishi;
- kuheshimu mipaka na kutambua utu binafsi wa kila mtu;
- uaminifu katika mahusiano;
- kukubalika na kuelewa masilahi ya mpatanishi.
Ukianza kutumia kanuni na kanuni hizi rahisi za mawasiliano na watoto na watu wazima mara kwa mara, hivi karibuni utaona jinsi kiwango chako cha mwingiliano kati ya watu kimeongezeka. Pia utajifunza kuelewa watu vyema zaidi na kucheza matukio ya uwezekano wa maendeleo katika kichwa chako.
