Ofisi yoyote ya kisasa ya kampuni haiwezi kufikiria bila mini-PBX. Baada ya yote, kifaa hiki ni wajibu wa kuandaa intercom ya ubora na matumizi ya busara ya mistari ya simu ya jiji. Leo, mapambano kati ya wafanyakazi wa ofisi kwa haki ya kupiga simu kutoka kwa nambari pekee inapatikana ni jambo la zamani. Siku hizi, tatizo hili linatatuliwa kwa kutumia mistari ya nje na ya ndani. Hakuna haja ya kuongeza idadi ya nambari za simu za kudumu. Jinsi ya kuchagua PBX kwa ofisi na jinsi ya kuiweka? Utapata majibu ya maswali haya na mengine katika makala haya.
PBX ni nini?
Office PBX ni mabadilishano madogo ya simu otomatiki. Imeundwa kutumikia idadi ndogo ya nambari za jiji. Kwa kifaa kama hicho, kampuni inaweza kumudu kutotenga laini tofauti kwa kila nambari inayotumiwa. Hii husababisha kupunguzwa kwa gharama ya simu.
PBX ndogo hukazia mzigo kwenye laini. Kutokana na ukweli kwamba kila mmoja wao hutumiwa zaidi kulikokwa bidii, kampuni inaweza kukataa sehemu ya nambari za simu au kuhakikisha utendakazi wa kawaida wa biashara pamoja na upungufu wao.
Kanuni ya utendakazi wa mini-PBX kwa ofisi ni sawa na uendeshaji wa vituo vya njia nyingi, ambavyo vinaendeshwa na waendeshaji simu. Tofauti iko tu katika idadi ya vyumba vinavyohudumiwa. Kwa usanidi wa ofisi, nambari hii ni ya chini sana. Pia, mini-PBX ina sifa ya mgawanyiko wa mistari ya ndani na nje.
Jinsi ya kuchagua PBX kwa ajili ya ofisi? Soma zaidi kuhusu hili hapa chini.
Jinsi ya kuchagua PBX?
Ili kufanya chaguo sahihi wakati wa kununua mini-PBX, unahitaji kuamua juu ya data ya ingizo na uonyeshe vigezo unavyotaka.
Data ya ingizo inamaanisha idadi ya laini zisizobadilika zinazopatikana na nambari inayotakiwa ya viendelezi vya kufanya kazi. Usambazaji wa kawaida ni kama ifuatavyo: kila mstari wa jiji unalingana na 3-4 za ndani. Kwa hali yoyote, wakati wa kuamua idadi ya nambari za huduma, inashauriwa kushauriana na mtaalamu wa ufungaji wa mini-PBX kwa ofisi. Uwezo mdogo zaidi wa kifaa kama hicho ni laini 3 zisizobadilika na viendelezi 8.
Ni muhimu kufafanua ikiwa baada ya usakinishaji wa mini-PBX ya ofisi kutakuwa na chaneli za nje na za ndani bila malipo. Hifadhi hiyo haipaswi kuwa kubwa, lakini ikiwa haipo kabisa, matatizo kadhaa yanaweza kutokea katika siku za usoni. Hatupaswi kusahau kuhusu laini za ndani za faksi na modemu.
Unapaswa pia kuamua juu ya mtengenezaji. Makampuni maarufu zaidi ambayo yanazalisha mini-PBX kwa ofisi niPanasonic na LG.
Kuna idadi ya maswali muhimu ambayo yanahitaji tu kujadiliwa na mtaalamu wa uhusiano wa PBX:
- uwepo wa adapta iliyojengewa ndani kwa ajili ya uwezo wa kuunganisha betri ya usambazaji wa nishati isiyoweza kukatika;
- haja ya kiunganishi cha kuunganisha kompyuta inayohifadhi itifaki za mazungumzo;
- uwezo wa kuweka hali ya usambazaji wa mzigo kwa usawa kwenye kila laini ya jiji.
Sasa unajua jinsi ya kuchagua PBX kwa ajili ya ofisi. Ni wakati wa kuangalia kwa undani vipengele vikuu vya kifaa hiki.
Sifa kuu za PBX
Ofisi PBX ina utendakazi kuu zifuatazo:
- Usambazaji simu. Kazi hii ndiyo maarufu zaidi bila kujali aina ya shughuli za biashara. Inakuruhusu kusambaza simu inayoingia kwa faksi au kwa mfanyakazi mahususi wa kampuni. Ili kufanya hivyo, piga tu nambari inayofaa ya ugani kwenye simu ya umiliki na ukate simu. Wahusika wa nje watasikia wimbo huo hadi muunganisho mpya utakapoanzishwa. Ikiwa mfanyakazi mahususi hayupo, au laini yake ina shughuli nyingi, simu ya nje itarejeshwa kwenye simu ya mfumo tena.
- "Kata" simu. Kazi hii ni muhimu katika kesi wakati mmoja wa wafanyakazi alikwenda kwenye desktop nyingine, na wakati huo simu yake ilipiga. PBX ya ofisi humruhusu mfanyakazi huyu kupokea simu hata anapozunguka eneo la mzunguko. Ili kufanya hivyo, mfanyakazi atalazimika kupiga mseto fulani wa nambari kwenye kifaa chochote.
- Pokea simu wakati wa simu. Ikiwa simu sambamba inapokelewa wakati wa mazungumzo, ishara fulani itasikika kwenye simu. Kwa kupiga msimbo rahisi, unaweza kujibu simu hii.
- Muunganisho wa agizo. Katika kesi ya majaribio yasiyofanikiwa ya kupiga simu nambari ya simu ambayo ina shughuli nyingi kila wakati, unahitaji kupiga nambari maalum. Mini-PBX itaarifu kwamba laini inayohitajika hailipishwi, na muunganisho utawekwa kiotomatiki.
- "Nifuate." Kipengele hiki hukuruhusu kusambaza kwa viendelezi vyovyote ndani ya eneo la ofisi. Kwa hivyo, mfanyakazi anaweza kuwa hayupo kazini, lakini simu zake zote zinazoingia zitapokelewa naye.
- Simu ya Kongamano. Kipengele hiki hukuruhusu kuongeza mshiriki mmoja au zaidi kwenye mazungumzo ya simu. Washiriki wa mkutano wanaweza kuwa wa ndani au nje.
- Inaunganisha kwenye mazungumzo. Shukrani kwa kazi hii, meneja anaweza kuunganishwa na wasaidizi wowote wakati wowote, hata ikiwa kuna mazungumzo ya simu wakati huo. Ni mteja aliye na kiwango cha kipaumbele kinacholingana pekee ndiye anayeweza kujiunga na mazungumzo. Utaratibu huu unaambatana na ishara ya sauti. Viwango vinavyofaa vya kipaumbele vinatolewa wakati wa usakinishaji na usanidi wa PBX.
Vitendaji vya ziada vya PBX
Mbali na utendakazi msingi ambazo PBX za ofisi huwa nazo kwa chaguomsingi, kuna idadi ya utendakazi wa ziada ambao ni muhimu katika hali mahususi. Baadhi yake zimefafanuliwa hapa chini.
Kama katibu anayepokea simu kwenye simu ya wamiliki yuko busy, simu inayoingia inaweza kupangwa. Katika kesi hii, mteja wa nje hatasikia milio, lakini ujumbe wa sauti ambao unaweza kuunda mwenyewe. Inaweza kuwa ujumbe wa matangazo au ombi rahisi la kusalia kwenye laini.
Chaguo lingine la kumpumzisha katibu kidogo ni kuruhusu wateja wa nje kupiga kwa kujitegemea nambari ya ndani inayohitajika ya mfanyakazi mahususi wa kampuni.
Uwezo wa kutumia vichakataji hotuba hukuruhusu kutoa kila kiendelezi na mashine ya kujibu. Zaidi ya hayo, ujumbe huu wa sauti hukuruhusu kushughulikia simu zinazoingia bila kuhusisha waendeshaji.
Ili kubaini ni mfanyakazi gani aliyepiga simu za umbali mrefu au za kimataifa, unaweza kumpa kila mfanyakazi msimbo wa kibinafsi, ambao mtu huyo ataweza kutumia mawasiliano ya masafa marefu. Ikiwa mfanyakazi hana seti maalum ya nambari, basi hataweza kupiga simu ya ushuru.
Ifuatayo itaelezea aina zote mbili za kawaida na za kisasa za ofisi za PBX.
PBX za Analogi
Analogi mini-PBX inaweza kutumika wakati idadi ya wanaojisajili ndani si zaidi ya hamsini, na mahitaji ya juu hayajawekwa kwenye utendakazi wa mtandao wa simu.
Kifaa kama hiki hubadilisha matamshi kuwa mawimbi ya umeme yanayopigika au mfululizo ambayo amplitude yake hutofautiana. Kwa leoPBX mini za analogi za siku zinaweza kutoa hadi bandari 46.
Faida kuu ya vifaa hivyo ni gharama ya chini ikilinganishwa na vifaa vya dijiti vyenye uwezo sawa. Ubaya wa PBX za analogi ni idadi ndogo ya vitendakazi vya huduma.
Digital PBXs
PBX ndogo za Dijiti huruhusu kuhudumia zaidi ya bandari 50. Vifaa kama hivyo hubadilisha usemi kuwa mitiririko ya mipigo ya binary kwa kutumia mbinu ya PCM.
PBX za Dijiti ni ghali zaidi kuliko za analogi. Lakini kutokana na hili, kifaa hicho kina idadi kubwa ya kazi za huduma. Pia, PBX hizi ni rahisi zaidi kusakinisha katika ofisi.
PBX zisizo na waya
PBX ndogo zisizo na waya za ofisini hutoa uhamaji kwa wafanyikazi na hazihitaji waya. Wakati wa kutumia kifaa kama hicho, wafanyikazi wana simu za redio ambazo wanaweza kutumia kuzunguka eneo lote.
Tofauti na simu ya mkononi, pasiwaya ni bure. Uwezo wa kubadilishana vile mini-otomatiki simu inaweza kuongezeka bila matatizo yoyote. Uendeshaji wa muunganisho huu hauhitaji vibali vyovyote.
Tofauti na simu zinazotumia waya, redio zinalindwa dhidi ya kusikilizwa na kuunganishwa kwa siri. Ubora wa sauti unapotumia PBX zisizotumia waya una sifa ya juu.
Virtual PBXs
Virtual PBX ya ofisi ni bidhaa ya teknolojia ya kisasa zaidi. Iko kwenye seva ya operator wa mtandao, hauhitaji ununuzivifaa vya ziada na hufanya kazi kwa misingi ya mtandao unaopatikana ofisini.
Unapotumia vifaa kama hivyo, gharama za mawasiliano hupunguzwa hadi kiwango cha chini zaidi. Ikibidi, upanuzi wa uwezo wa mini-PBX hii unafanywa haraka sana.
Ikiwa ofisi imebadilisha eneo, hakuna haja ya kubadilisha nambari za simu zilizopo. Pia hakuna haja ya kuwaita wataalamu kusakinisha na kuunganisha mini-PBX kama hiyo - udhibiti wote unafanywa kupitia Mtandao.
PBX kwa kutumia GSM
GSM mini PBX kwa ajili ya ofisi imeundwa ili kupanga mawasiliano ya simu mahali ambapo hakuna uwezekano wa laini ya kawaida, lakini kuna ishara kutoka kwa operator wa simu.
GSM-lango husaidia kuongeza idadi ya laini za nje, huku ikipunguza gharama za ofisi kwa mawasiliano ya simu. Ufungaji wake unawezekana katika jengo lolote, jiji au nchi ambapo mtandao wako wa IP utapatikana. PBX kwa ofisi inayotumia vifaa kama hivyo hutoa uwezo wa kupiga simu nyingi za rununu iwezekanavyo kwa kutumia mtandao wa kati au bei za kampuni zinapokuwa chini ya gharama ya kawaida ya kupiga simu.
PBX Installation
Usakinishaji wa mini-PBX kwa ajili ya ofisi unajumuisha muundo na vifaa. Kusikiliza maoni ya mtaalamu katika kuunganisha vifaa hivyo, unahitaji kuamua chaguo muhimu zaidi kwako na uwezo unaohitajika wa kubadilishana simu.
Hatua inayofuata ya usakinishaji ni usakinishaji wa kifaa. Kawaida niiko ndani ya kabati maalum. Baada ya hayo, bandari za nje na za ndani zimeunganishwa, nyaya zote zinavuka na kuweka alama, na mchakato wa majaribio ya awali ya mfumo unafanywa.
Hatua inayofuata ni kupanga na kusanidi mini-PBX. Utaratibu huu ni wa mtu binafsi kwa mteja fulani, kwa sababu matakwa na mahitaji ya kila mtu ni tofauti.
Ikiwa ofisi za kampuni ziko katika majengo kadhaa, basi kila moja inapaswa kusakinisha mini-PBX yake, ambayo itaingiliana kwa kutumia njia ya kuunganisha ya dijiti au ya analogi. Kwa kawaida, simu moja ya mfumo imewekwa kwa katibu hutumiwa. Wafanyakazi wengine wanapaswa kupewa vifaa vya kawaida. Ikihitajika kuwapa wafanyakazi wote simu za mfumo, utahitaji kununua kadi za ziada za mfumo kwa ajili ya PBX, ambayo itajumuisha gharama za ziada.
Hitimisho
Mini-PBX ya ofisi ni kifaa maalum cha usambazaji hata wa mzigo kati ya laini za simu za mteja. Matumizi ya vifaa vile inakuwezesha kuelekeza simu zinazoingia kwa kifaa chochote cha mawasiliano, kuwapeleka mbele, kuweka hali ya kusubiri. Kifaa hiki cha kisasa kinakuwezesha kuandaa kwa ufanisi kazi ya biashara na kupunguza gharama ya mawasiliano ya simu. Makala yanaeleza jinsi ya kuchagua PBX kwa ajili ya ofisi na jinsi ya kuisakinisha.
