Wasifu wa kampuni ni hadithi yake ya mafanikio, mfano wazi wa jinsi ya kujenga maisha na kazi. Confucius aliandika hivi: “Chagua kazi unayopenda na hutalazimika kufanya kazi hata siku moja maishani mwako.” Muda mrefu uliopita, marafiki watatu wanaopenda kahawa walifanya hivyo. Waligeuza hobby yao kuwa taaluma. Marafiki hawakuwa na dhana yoyote maalum ya biashara. Walichofanya kinaweza kuitwa ubunifu badala ya mkakati. Na bado, dunia nzima hivi karibuni ilijifunza kuhusu nyumba ya kahawa chini ya jina asili "Starbucks".
Jinsi yote yalivyoanza
Kwa hiyo, vijana watatu (walimu wawili - historia na Kiingereza na mwandishi), waliofahamiana kutokana na masomo yao ya chuo kikuu, walikuja na wazo moja. Nani alikua mwanzilishi - Jerry Baldwin, Gordon Bowker au Zev Siegl - sio muhimu. Kwa kuwa kila mtu alipenda kahawa, wazo lilikuwa rahisi: kufungua duka la kuuza kinywaji katika maharagwe. Lakini walihitaji pesa kwa ajili yake. Vijana hao waliingia kwa $1,350 kila mmoja. Ndiyo, walichukua elfu tano. Hii ilitosha kwa 30Septemba 1971, duka lilifungua milango yake kwa kila mtu.
Duka la kahawa la Starbucks lilianzia katika jimbo gani, unauliza? Tunajibu: hii ni Washington, jiji la Seattle.
Na jambo moja zaidi. Wanaharakati walitiwa moyo kwa kazi kama hiyo na Alfred Peet, mjasiriamali ambaye kwa njia fulani alioka nafaka kwa njia maalum na kuwafundisha wavulana hili. Na wakaanza kuuza kahawa kulingana na mapishi ya siri.
Ungeipa jina gani boti…
Seattle ndicho kituo kikubwa zaidi kaskazini-magharibi mwa Marekani na bandari kuu. Kwa hivyo, wakifikiria juu ya jina la mtoto wao wa baadaye - nyumba ya kahawa ya Starbucks, waanzilishi walikaa kwa jina la msaidizi wa nahodha wa meli ya whaling kutoka kwa kitabu maarufu "Moby Dick". Jina lake lilikuwa Starbucks.
Walibadilisha pia nembo. Tuliamua kuchukua picha ya siren (nguva). Rangi ya picha ni kahawia. Mwishoni mwa miaka ya 80 na mapema 90, ilibadilishwa kuwa kijani. Mkia umefupishwa kidogo. Kifua cha msichana kilifichwa nyuma ya nywele zikiruka kwenye upepo. Nyota zilizoongezwa kati ya maneno.
Na hatimaye, katikati ni uso wa nguva. Ukingo wa kijani ulipotea, nyota "zilififia". Rangi ya nembo imekuwa nyepesi zaidi.
Kwa hivyo, maduka ya kahawa ya Starbucks yalionekana kwenye mitaa ya jiji. Hapo awali, kampuni hiyo iliuza maharagwe ya kahawa tu huko Seattle, lakini kinywaji chenyewe hakikutengenezwa hapa. Kidogo tu. Waliwapa wale waliotaka kwa madhumuni ya utangazaji, na hii ilikuwa na jukumu.
Marafiki walijifunza mbinu ya biashara mpya kutoka kwa A. Pete na kuipanua. Kufikia 1981, maduka matano yalikuwa tayari yanafanya kazi. Pia kulikuwa na kiwanda kidogo cha kukoboa kahawa na idara ambayobidhaa zinazotolewa kwa baa na mikahawa ya karibu.
Kisha mtandao ukaenda zaidi ya Seattle. Matawi yalifunguliwa Chicago na Vancouver.
Hatua iliyofuata ilikuwa kuanza kuuza bidhaa kwa barua. Kwa hili, katalogi iliundwa. Sasa unajua ni katika hali gani maduka ya kahawa ya Starbucks yalionekana. Na hivi karibuni vituo vipya vilifunguliwa katika maeneo 33 katika sehemu mbalimbali za Marekani. Na shukrani zote kwa sajili iliyochapishwa.
Ukweli wa ajabu: Starbucks ilifungua maduka mapya katika miaka ya 90. Na ilifanyika karibu kila siku ya kazi! Kampuni iliweza kudumisha kasi hiyo ya kusisimua hadi miaka ya 2000.
Leo, kwa Waamerika, hakuna swali kuhusu maduka ya kahawa ya Starbucks yanapatikana katika jimbo gani? Unaweza kufurahia kahawa bora wapi? Baada ya yote, biashara kama hizi ziko kila mahali!
Masoko Mapya
Na mnamo 1996, kampuni ilifikia kiwango kipya: maduka ya kahawa ya kwanza ya Starbucks yalionekana kilomita nyingi kutoka USA - huko Tokyo (Japani). Kufuatia ardhi ya jua linalochomoza, maduka 56 yalifunguliwa nchini Uingereza. Hivi karibuni, maduka ya kahawa ya Starbucks yalionekana huko Mexico. Sasa tayari kuna 250 kati yao, katika Mexico City pekee kuna karibu vituo mia moja.
Leo, msururu wa maduka ya kahawa ya Starbucks ni mkubwa sana. Huwezi kuorodhesha anwani zote. Inawezekana kutaja tu nchi ambazo kuna taasisi hizi, na kisha zingine. Nchi hizo ni Uswisi, India, Denmark Ujerumani, Afrika Kusini, Poland, Hungary, China, Vietnam, Argentina, Ubelgiji, Brazil, Bulgaria, Jamhuri ya Czech, Ureno, Sweden, Algeria, Misri, Morocco, Norway, Ufaransa, Colombia, Bolivia.
Aidha, nchini Norwe, uwanja wa ndege wa Oslo ulichaguliwa kuwa tovuti ya duka la kwanza la kahawa la Starbucks. Huko Beijing, alijiandikisha katika ukumbi wa safari za kimataifa za ndege. Katika baadhi ya maeneo, biashara hizi ziko katika hoteli, kwa mfano, nchini Afrika Kusini.
Lakini hii ni mbali na kumalizika! Mwaka jana, katika 2014, Starbucks ilitoa maduka yake sita kwa Colombia na nne kwa Hanoi. Zaidi ya vituo kumi vitakuwa Bogota mwaka wa 2015. Mwaka huo huo umeratibiwa kufunguliwa kwa mgahawa sawa na huo huko Panama.
Katika bustani, kwenye meli na visiwani
Ukiwa Disneyland na katika nchi tofauti utapata maduka ya Starbucks. Mwaka ujao wa 2015 ulifurahishwa sana na wapenzi wengi wa kahawa. Na hii ndiyo sababu: Starbucks isiyotulia sasa inakualika unywe kinywaji chenye ladha katika visiwa katika Idhaa ya Kiingereza.
Aidha, wafanyabiashara wenye bidii wa kahawa wameweza kurekebisha hata meli ili kukidhi malengo yao! Hii ilitokea mnamo 2010. Duka la kwanza lilikuwa kwenye meli ya cruise Allure of the Seas, iliyojengwa na meli za Kifini. Ni ya pili kwa ukubwa duniani.
Na nchini Urusi pia
Wasimamizi wa kampuni wamekuwa wakitafuta soko lisilokwisha la Urusi kwa muda mrefu. Na katika msimu wa 2007, maduka ya kahawa ya Starbucks yalionekana huko Moscow (katika kituo kimoja kikubwa cha ununuzi). Haraka sana, wakazi wa mji mkuu walithamini taasisi hii, na ikaamuliwa kufungua matawi kadhaa zaidi.
Mnamo 2012, Starbucks tayari ilizungumziwa katika mji mkuu wa kaskazini - St. Wapenzi hukimbilia kutoka kila mahali hadi Primorsky Prospekt (kwenye kituo cha ununuzi)kinywaji chenye harufu nzuri, ukinywe na ukisifie.
99 maduka ya kahawa yamefunguliwa nchini Urusi leo. Kati ya hizi, 71 - katika mji mkuu, kumi - huko St. Zinapatikana pia Sochi, Yekaterinburg, Rostov-on-Don na miji mingine.
Chips hufanya mambo yao
Wale ambao wametembelea vituo hivi huwa hawakomi kushangazwa na sanaa ya uuzaji ya viongozi wa kampuni. Na hapa kila kitu kinahusika katika tata.
Wasifu wa kuvutia wa kampuni. Inaonyesha safari ndefu kutoka Starbucks ilipoonekana kwa mara ya kwanza katika jimbo la Washington, kutoka duka dogo hadi himaya kubwa zaidi ya biashara duniani.
Mashabiki wanapenda kutembelea maduka haya si kwa sababu tu ya ubora wa vinywaji, bali pia kwa sababu ya mazingira ya kukaribisha ajabu. Kwa hivyo, mambo ya ndani ya duka la kahawa la kwanza hayajabadilika sana katika miaka 40. Mila huhifadhiwa hapa. Na wateja wanafurahia kahawa yao kama vile wako kwenye aina ya makumbusho ya Starbucks.
Huu hapa ni mfano mwingine. Katika maduka yote ya kahawa duniani, wimbo huo huo hucheza kwa wakati mmoja. Na pete ya kadibodi iliyo na bati inavutwa juu ya kikombe cha karatasi: hii inaruhusu wateja wasichome mikono yao.
Na ni menyu gani tajiri zaidi! Hii ni kahawa ya aina tofauti (ikiwa ni pamoja na msimu). Pia kuna syrups nyingi, chai, saladi nyepesi na, bila shaka, idadi kubwa ya desserts.
Tusisahau kuhusu vikombe maarufu vya joto, ambavyo vinaweza kununuliwa kama ukumbusho pamoja na vikombe na glasi zenye chapa.
Tunza mazingira
Miaka michache iliyopita, kampuniilizindua mpango unaoitwa Land for Your Garden. Viongozi wa ufalme huo waliamua kwamba biashara yao inapaswa kuwa rafiki wa mazingira. Viwanja vya kahawa vilivyotumika viliuzwa kwa kila mtu ambaye alikuwa na shamba lake. Baada ya yote, inaweza kutumika kwa mboji.
Kisha Starbucks ikachukua hatua nyingine inayofaa kuigwa. Kampuni ilianza kutengeneza leso za karatasi na mifuko midogo ya takataka. Mbinu hii inajumuisha kuhifadhi maliasili.
Hatua inayofuata ni uchakataji wa taka kutoka kwa uzalishaji wetu wenyewe. Katika utengenezaji wa vikombe vya vinywaji, walianza kutumia sehemu ya karatasi iliyosindika - asilimia 10 tu. Mtu atasema kuwa hii ni kidogo sana. Hata hivyo, kulingana na matokeo ya kazi hiyo, Starbucks ilitunukiwa Tuzo ya Kitaifa kwa wazo kama hilo.
Usikae tuli
Huwezi kulaumu maduka ya kahawa ya Starbucks kwa uhafidhina na kutokuwa tayari kubadilisha kitu. Kwa hivyo, kila mwaka, kampuni hutufurahisha kwa ubunifu mwingine.
Kwa hivyo, mnamo 2008, laini hiyo ilizinduliwa - Skinny (iliyotafsiriwa kama "skinny"). Wateja walitolewa bila sukari (bila sukari) na vinywaji vya chini vya kalori - kulingana na maziwa ya skimmed. Kila mtu angeweza kuagiza anachotaka kutoka kwa uteuzi wa bidhaa tamu asilia - sukari ya kahawia, asali au sharubati.
Mnamo 2009, wateja walipewa ubunifu mwingine - kahawa, lakini kwenye mifuko. Zaidi ya hayo, ubora wake ulikuwa wa juu sana hivi kwamba watu wengi hawakuweza kuelewa: ni kinywaji cha papo hapo au kilichotengenezwa hivi karibuni?
Baada ya muda, wageni walishangazwa tena na uvumbuzi wa kipekee. Wakati huukilikuwa kikombe cha ukubwa wa juu zaidi, wakia 31.
Baada ya muda, kampuni iliwafurahisha wateja wake wa kawaida tena, wakati huu kwa gari la kuvutia. Alitengeneza kahawa yake mwenyewe. Ilipakiwa kwenye vikombe vyembamba vya plastiki pamoja na maziwa ya latte.
Mnamo 2012, menyu ya maduka ya kahawa ya Starbucks ilijazwa tena na vinywaji baridi vya barafu. Zina dondoo kutoka kwa maharagwe ya kijani (arabica). Pia ni pamoja na ladha ya matunda, na, bila shaka, caffeine. Bidhaa hii imejulikana sana. Watu walipenda "ladha yake kali - hakuna harufu ya kahawa."
Mnamo 2013, enzi mpya inaanza - kuuza kupitia mifumo ya simu ya Twitter. Na mwaka mmoja baadaye, uzalishaji wa mstari wake wa vinywaji vya kaboni, kwa kusema, "kufanywa kwa mikono", ilizinduliwa. Zinaweza kupatikana kwa kuuzwa chini ya jina Fizzio.
Viongozi katika kila kitu na siku zote
Mnamo 2013, Starbucks ilitajwa kuwa mojawapo ya makampuni na mashirika yanayotambuliwa kuwa waajiri bora zaidi duniani. Jarida la Fortune lilijumuisha kampuni ya kahawa katika orodha ya heshima ya biashara 100 bora.
Shirika limepata mafanikio kama haya kutokana na mfumo mzuri sana wa malipo. Kwanza, uchapishaji huo ulibainisha posho za saa za ziada. Pili, ukweli wa ongezeko la mara kwa mara la mishahara, bila kujali hali ya uchumi wa dunia. Kila mfanyakazi wa Starbucks anaweza kujenga taaluma yenye mafanikio katika kampuni hii na kutoka kwa mhudumu wa baa wa kawaida hadi meneja mkuu.
