Katika ulimwengu wa kisasa, katika jamii yetu ya watumiaji, soko la bidhaa na huduma linachukua karibu nafasi kuu. Kwa hiyo, pengine, inapaswa kuwa, kwa sababu kila mtu, kwa uwezo wake wote, hununua bidhaa mbalimbali na kutumia huduma anazohitaji. Zaidi ya hayo, karibu kila mara bidhaa na huduma ni dhana zinazosaidiana, si zinazopingana. Wakati mwingine hata kuingiliana.
Bidhaa ni nini?
Dhana hii inaeleweka kama zao la leba, ambalo kimsingi lina thamani. Inasambazwa katika jamii kwa njia mbalimbali (kununua na kuuza, kubadilishana), na, bila shaka, ni somo la biashara. Pia ni kitu chochote, bidhaa ambayo ina fomu ya nyenzo, kitu kikubwa ambacho kinashiriki katika mahusiano ya soko ya "muuzaji-mnunuzi". Haina ubora wa hali ya kiroho na daima inahusiana moja kwa moja na maadili ya kimwili.
Ainisho kuu
Bidhaa zote zimegawanywa katika vikundi viwili:
- "A" - viwandaunakoenda;
- "B" - matumizi ya watumiaji.
Kwa kusema, bidhaa za kundi la kwanza hutumiwa kwa viwanda na uzalishaji, na la pili, kinyume chake, kwa matumizi ya kibinafsi. Uundaji wa vipaumbele kuhusiana na vikundi, ugawaji wa bandia wa moja kwa uharibifu wa mwingine, kama sheria, husababisha matokeo mabaya. Mfano wa kihistoria: mwanzo wa "perestroika", wakati kinachojulikana mfano wa kiuchumi wa Brezhnev ulianguka, ambayo iliweka uzalishaji wa bidhaa za kikundi "A" mbele. Sisi sote tunakumbuka rafu tupu za duka na uhaba wa jumla wa bidhaa za kimsingi, zinazouzwa kutoka chini ya sakafu, kwa kufahamiana! Kwa ujumla, jumuiya ya walaji inapaswa kuelekezwa kwenye uzalishaji wa bidhaa za Kundi B, ambazo pia kuna aina kadhaa.
Zinazodumu
Bidhaa muhimu zinazotumiwa na mnunuzi mara kwa mara. Kwa mfano, vifaa vya nyumbani, au vitabu vya jalada gumu, au fanicha na nguo.
Zinazoweza kutumika
Bidhaa muhimu hutumika mara moja au katika hatua kadhaa. Kwa mfano, chakula au magazeti, majarida.
Mahitaji ya kila siku
Bidhaa zinazonunuliwa mara kwa mara, bila kufikiria sana, bila kujitahidi kuzilinganisha. Kwa mfano, sukari, chumvi, nafaka, mafuta ya alizeti, sabuni, kiberiti.
Uteuzi wa awali
Bidhaa zinazonunuliwa kwa kulinganisha na mnunuzi kulingana na vigezo vya ubora, bei, ufaafu. Kwa mfano, aina mbalimbali za vifaa vya nyumbani, au meza, au baadhichakula.
Mahitaji Maalum
Bidhaa ambazo mtu hutumia juhudi za ziada kuzipata. Hizi ni, kama sheria, bidhaa za chapa ambazo ni kipaumbele katika soko la kisasa. Kwa mfano, gari la Mercedes au kamera ya Nikon.
Mahitaji ya kifahari
Bidhaa zilizo na kiwango fulani cha "usomi", kwa usaidizi ambao mtumiaji huonyesha eneo lake kwenye ngazi ya kijamii. Kwa mfano, yachts, magari ya dhana, majumba ya kifahari. Bidhaa za aina hii hununuliwa mara chache, kwa mtu binafsi.
Kwa ujumla, bidhaa na huduma zote mbili ni aina ya injini za soko. Mara nyingi dhana hizi zinaingiliana, zinaongozana. Na uzalishaji wa pande zote wa bidhaa na huduma ni sifa ya mfano wa kisasa wa kiuchumi wa jamii. Kwa hivyo, zote mbili zina jukumu muhimu katika ulimwengu wa matumizi.
Bidhaa na huduma
Baada ya kujifunza bidhaa ni nini, hebu sasa tuchambue dhana ya "huduma". Hizi ni aina za shughuli mbalimbali ambazo bidhaa haijaundwa (mpya, haipo awali), lakini ubora wa bidhaa zilizopo hurekebishwa. Kimsingi, hizi ni faida ambazo hutolewa kwa watumiaji sio kwa fomu ya nyenzo, lakini kwa namna ya aina fulani ya shughuli. Hii kaya, usafiri, huduma za umma. Haya ni mafunzo, matibabu, elimu ya kitamaduni, kila aina ya mashauriano, utoaji wa taarifa za aina mbalimbali, upatanishi katika uendeshaji wa mikataba na shughuli za kibiashara. Bidhaa na huduma hutofautiana hasa: ya kwanza ni kitu maalum ambacho kina fomu ya nyenzo,ya pili ni aina ya shughuli inayotolewa kwa mauzo.
Ufafanuzi na uainishaji
Shughuli ya ujasiriamali, ambayo inalenga matokeo - kutosheleza mahitaji mbalimbali ya wengine - inaitwa huduma (angalau, hivi ndivyo inavyofafanuliwa na sheria). Inajulikana kwa kuzingatia moja kwa moja kwa watumiaji, ina kutoweza kutenganishwa na chanzo. Huduma kwa miadi imegawanywa katika nyenzo, na vile vile kijamii na kitamaduni.
Nyenzo - kuridhika kwa mahitaji ya kila siku ya mtu binafsi. Kwa mfano, ukarabati wa bidhaa mbalimbali, huduma, upishi, usafiri.
Kijamii na kitamaduni - kukidhi mahitaji ya kiroho, kiakili ya mtu, kuhakikisha na kudumisha afya yake, kuboresha ujuzi katika taaluma mbalimbali. Kwa mfano, huduma za kitamaduni, matibabu, utalii, elimu. Zaidi ya hayo, leo bidhaa na huduma zimeunganishwa sana hivi kwamba huduma hufanya kama bidhaa. Mfano ni kila aina ya kozi za video za mafunzo, madarasa ya bwana. Zinazidi kuwa bidhaa bora zaidi za mtandaoni!
